文/杨阳（物流中心）

一年一度的“双11”网购狂欢临近。本来是作为“光棍节”一时流行在网络自嘲的日子，已经一变而为中国最大的网络购物节日。根据中国快递协会的预测，“双11”期间，整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹，中国的物流体系将迎接极限峰值挑战。而我们物流中心的全体员工，也在这场包裹大潮中奋勇向前，为公司“双11”业绩再上层楼做好物流服务工作。

2016年的“双11”，新华文轩全网总销售额为1.66亿，累计完成1244849张订单，能取得这样的战果离不开全体员工的加班加点，任劳任怨，精诚团结；物流中心每位同事都将“双11”的一张张订单化为音符，在图书与包裹之间翩翩起舞，从开幕到结束都全身心地投入其中。

从10月开始，物流中心就开始为这场一年一度的盛事做准备。为保证“双11”期间任务的高效完成，物流中心人员不分环节，不分部门，团结协作，统一调配。一次次地讨论，通宵达旦地思考，只为把每一份资源、每一点力量都集中起来，一寸一寸地思考如何配置才能发挥最大效率。“双11”期间还启用临时工人员的配置及作业流程，在保证发货质量的基础上更进一步保证了发货效率。物流在今年实现了3仓作业，按照客户类型将不同的订单分配给最适合的作业仓，既减少了运输周期，也合理分配了库房资源。但面对“双11”这样数倍于平日的处理件量，包括各大快递公司在内，没人敢拍胸脯说自己有万全之策。作为一个物流人，面对着公司今年增长迅猛的在线销售量，如何配合销售做好服务是个让人头痛的事，真是叫人一半欢喜一半忧。

从11日当天早上5点调度作业开始，一张张客户订单在系统内转化成发货指令，快递面单像雪片一样从打印机中飘出。巨量的单据很快就堆满了每一个员工的作业台。不少第一次参加“双11”的员工不由得倒吸一口凉气，就算是有经验的老员工也在咂舌，惊叹今年订单来到的猛烈程度。

拣货组作为发货的第一个环节，至关重要。拣货人员个个脚底生风，一路奔跑，为每一张订单奔走于书海之间。上百辆拣货小车在青白江、华东和华北的库房地面上穿梭；播种墙、复核机台前，大家随着订单节拍手脚不停，紧张有序；皮带输送机上满满当当的包裹川流不息。货物如潮水一般涌向月台，眼前堆积如山的包裹转眼就装上货车运往全国各地，刚喘口气的月台马上又被新完成的包裹填满，如此周而复始。晚上6点转眼就到，晚班人员与早班人员进行交替，库房里灯火通明，直到凌晨2点。

当然，舞台上热火朝天而又井然有序的进行离不开后勤人员的积极配合，分发水果、面包、牛奶、鸡蛋、“红牛”，保证了工作人员的体力充沛；收托盘、送包材、清洁现场，为各项工作的顺利进行扫清障碍！

作为电商三仓中存储品种最多的西南仓，承担着最复杂的业务类型。日均发货量增长到平时高峰值的3倍，作业时长延长到每天20小时，日均发货码洋超过了900万，17日夜里顺利完成本次“双11”大促发货。

华东仓11月14日的当日完成发货订单数更是高达86330单，创历年来电商单仓单日发货订单之最，日均发货能力从去年的650万码洋提升到了今年的850万码洋，17日更是工作到凌晨3点钟。

一场盛宴，一夜狂欢，一周忙碌，2016年“双11”的圆舞曲已然结束。留给物流中心每一个参与者的，有身体上的疲惫，还有一颗欢愉的心。我们用自己的手触摸到的那张张订单，件件包裹，让我们切实地感受到文轩公司在这场互联网的浪潮中，找到了自己的位置并顺势而上。而“双11”对我们物流人来说就像一场考试，让我们自检自查，修复不足，不断进步，跟上公司发展的脚步。