8月23日，新华文轩零售连锁事业部经营工作研讨会在都江堰召开，对实体书店业务的经营情况、存在的问题和下一步的发展进行了分析和研究。新华文轩董事长何志勇，总经理李强，副总经理陈大利，总监张践，公司职能部门负责人及零售事业部经营团队成员参加会议，会议由副总经理陈大利主持。

李强总经理充分肯定了零售事业部不断探索创新经营模式取得的成效。希望事业部围绕实体书店经营的提质增效，深入研究行业面临的变化，勇担经营主体责任，在做好图书经营的同时，充分利用全省门店网络资源积极探索非书业务的经营，处理好门店经营与阅读服务、书业与非书业务、门店改造与新建、To C与To B业务等方面的关系，确保实体书店经营工作再上新台阶。

何志勇董事长做总结讲话。他表示，2016年以来，新华文轩振兴实体书店工作取得了显著成效，实体书店的形象大为改观，行业影响力显著提升，树立了文轩的品牌。他对零售业务的经营管理工作，提出了几点意见和要求：（一）明确零售事业部的经营主体定位。（二）树立零售业务的发展理念。一是增强担当意识，二是坚持“多品牌、多团队、多模式”的“三多”经营理念，三是全面推行赛马机制。（三）做好经营考核、对标发展、“阅读服务+门店经营”等当前的工作。