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新闻与观点

新华文轩零售连锁事业部召开2022年经营工作会议

2021-12-28 13:26:49

12月23日-24日,新华文轩零售连锁事业部在雅安召开2022年经营工作会议。四川新华出版发行集团党委书记、董事长,新华文轩党委书记、董事长罗勇,新华文轩党委副书记、总经理李强,党委副书记、纪委书记、总法律顾问黎坚,副总经理陈大利,党委委员、总经理助理、人力资源开发部主任胡勃,党委委员、总经理助理、运营中心主任胡巍,零售连锁事业部经营管理团队成员以及相关机构负责人出席会议。

在专项工作会上,进行了零售连锁事业部干部廉洁专题培训。党委副书记、纪委书记、总法律顾问黎坚在培训中强调:要对廉洁从业心存敬畏,不能用个人意志取代集体意志。在深刻领悟、认真学习制度和纪律的同时,还要在业务上大胆探索,勇于创新。

在零售连锁事业部经营工作会上,事业部总经理杨柳青首先回顾了2021年事业部经营情况,2021年总体销售规模较2019年持平略增,好于全国平均水平。目前,市场环境困难与机遇并存。对事业部重新定位,从出版物的线下零售商转型为文化消费服务提供商,以实体门店为连结点,构建“店内店外融合、线上线下结合”的新型文化消费服务体系。因此,要做好店面经营提质增效,店外经营打造增量盘,运营管理上降本增效,品牌建设上提升文化软实力,同时孵化好创新项目,并对内部运营进行优化。

零售连锁事业部各经营团队成员根据所负责的业务板块,从不同角度进行了工作思路及创新举措的经验分享。

针对2021年天府书展工作和时政发行工作,陈大利副总经理进行了总结,并提出具体要求。他说,2021天府书展不仅是工作,还是常态化的创新业务,也是资源合作、能力展示平台,更是一个超级营销平台,为零售常态化工作奠定了基础,为未来业务拓展创造了条件。而时政发行工作有“三要”,一要定好位,将客户视为最好的合作伙伴;二要建好帐,准确掌握当地党员、支部和机关单位的数量;三要做好事,及时响应服务上门和书单推荐,同时将竞争对手变成合作伙伴。

李强总经理回顾了实体书店从卖书为中心到卖场经营为中心,进而发展为如今的以人为中心三个阶段。并阐述了零售连锁事业部以实体门店为连结点,构建“店内店外融合、线上线下结合”的新型文化消费服务体系的经营思路。针对运营机制的改革,李强总经理提出了五点要求:

一、稳店面

稳店面的基础和前提是稳安全;其次是稳布局,先确保一县一店的基本布局,再优化内部和选址布局;最后是稳业绩,与历史和目标相比较,达到提高坪效的目的。

二、拓店外

在进取性战略指导下,首当其冲是拓能力,团队能力支撑是至关重要的决定性因素;其次是拓用户,将潜在用户变为客户,是零售员工的基本功;第三是拓产品,通过产业化和针对性优化产品结构和推广方式。

三、强营销

一是要形成总部统筹,各地个性化营销相结合的格局;二是要营销系列化、长期化进而品牌化;三是要大力建设和充分发挥文化的力量;四是要充分利用好供应商和各渠道的营销资源。

四、促融合

做好店面和店外的融合;做好文轩内部机构以及事业部内部职能的融合;做好线上和线下的融合;做好经营与管理的融合。

五、优运营

要通过优化店面运营的总体规划和设计;优化业务架构、组织结构和职能划归;优化选品、美陈、收退货、物流配送、信息系统的业务流程。最终达到为零售减负提质的目的。

最后,罗勇董事长强调零售连锁事业部是新华文轩的主力军,是文轩品牌和发展的基石,是国家赋予的文化阵地,是集团一核多极、创新驱动的核心主业。并对2022年的工作提出了四点要求:

一是要守好主阵地、打好主战场、建好主平台

新华文轩实体书店是文化服务主阵地,也是新华文轩品牌窗口,在考虑经济效益的同时也必须将社会效益放在重要的位置,让读者满意,让新华文轩品牌影响力更好。

二是要继续增主体意识、主动意识,确保业务稳步发展

要切实履行经营者主体责任,在经营工作中学会算好账,分析成本、费用、利润,内化于心,外化于行,做到口、心、行的统一。同时要主动出击,稳定基本盘,做大增量盘。推动实体店相关多元化经营业务的发展。

三是要完善管理机制建设,明确责任主体

优化业务运行机制,明确经营管理自主权。考核要跟指标紧密挂钩,让考核成为促进业务发展的有效工具,而不是桎梏。

四是要强化人才队伍的培养,激发员工活力

建立一套能够充分发挥个人潜能,能够适应新的业务发展的人才管理和运行机制。要加强培训,提高员工专业能力,提升干部管理能力。通过竞争机制激发斗志、释放活动,利用赛马机制发现人才、培养人才、大胆使用人才。

本次会议是对零售连锁事业部2021年经营工作进行的全面梳理和总结,并对明年重要工作进行了部署,形成了思想统一,目标明确,重点聚焦的工作思路。在务实中谋新篇、在落实中开新局,零售连锁事业部行稳致远,未来可期!

 

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