12月27至28日，新华文轩出版传媒股份有限公司教育服务事业部教育信息化及教育装备业务研讨会在遂宁召开。

公司党委副书记、总经理李强出席并讲话，教育服务事业部总经理苟晓东主持会议。事业部经营团队成员、相关机构干部员工，市公司总经理、教育装备业务组组长或教育服务拓展部经理、分公司代表等参加会议。

会议听取了文轩教育科技公司关于教育信息化及教育装备业务（下称“信息化业务”）整体情况的汇报，听取了学前、高中、职教分学段介绍信息化业务经营思路，及资阳、巴中、遂宁、内江等市公司，蓉城经营中心锦江分公司、乐山市分公司分享信息化业务工作经验、自主销售经验。研讨信息化业务面临的机会与挑战、应对思路，业务机构与市公司职责分工、考核思路。

李强总经理在讲话中指出，作为公司的核心业务，教育信息化业务必须长期坚持，创新推动，持续发展。李强从四个方面对事业部的相关工作提出了要求：

一、认识要到位

（一）认识并解决思想问题。我们要克服对教育信息化业务不能做、不敢做、不会做、不愿做的消极认识，要有危机意识，克服畏难情绪，提高专业能力，完善流程制度，把能做事、敢做事、会做事、愿做事的员工放到合适的岗位上。

（二）认识信息化业务的价值。信息化业务在文轩业务体系里具有基础性、长远性、战略性的价值，覆盖了全环节、全学科、全人群，对公司和教育服务事业部都具有重大、长远和现实价值。教育信息化业务开展以来，深化了我们对教育的认知，促进了文轩与教育的融合，极大地提升了文轩教育服务板块的用户认知、品牌形象和队伍能力。

（三）认识信息化业务的挑战。充分认识到信息化业务目前面临问题的艰巨性和挑战性。面对外部竞争者与合作者，要把竞争优势转化为竞争能力，进一步提升信息化业务在公司、市场、员工、用户心目中的地位和形象。

二、经营要升级

（一）从“刚需”到更好的产品与服务升级。面对市场选择多元化，客户需求发生了变化，要着重提升产品与服务的品质与竞争力。

（二）从“卖”到“用”的升级。曾经的经营行为重“卖”，现在重“用”，要关注教师、家长、学生的使用体验，在产品开发和业务流转上考虑是否有用、好用。

（三）从“阵地战”到“全类型战争”。以前是以政府集中采购为主的“阵地战”，现在则是集中采购、学校采购、班级乃至家长付费采购并存的“全类型战争”。要重视系统化竞争，把市公司做强，同时管理好各条业务线。

三、管理要精细

（一）目标管理。要以市为单位，进一步优化事业部的目标下达方式。要与市公司就各条业务线进行充分沟通交流，避免全省一刀切的目标任务下达方式。不同业务线在不同地区要体现差异化。

（二）考核。考核要激励与约束并重，突出战略性、基础性业务的指标权重。

（三）预算管理。全面推行事项预算，加强制度建设和具体实施的监督检查，确保费用的合理合规使用。

（四）规范经营。规范经营既是文轩持续健康经营的底线要求，又构成新时代文轩新的竞争优势，务必高度重视、落实到位。

四、文化要融合

（一）事业部内部融合。团队之间、同事之间、业务之间，互为依托，相辅相成。

（二）事业部外部融合。教育服务事业部和公司其他机构，特别是各市分公司与零售连锁事业部各市县门店之间，要加快形成协调机制，形成资源共享、融合共创的文化氛围。

教育服务事业部总经理苟晓东对相关机构信息化业务进行了点评，强调对信息化业务要明确五个目标：一是市（分）公司对信息化业务更加重视。二是工作思路更加清晰。三是工作重点更加明确。四是措施更加有力。五是2022年业绩得到有效提升。

苟晓东强调，要从三个方面做好信息化业务。

一、明确在信息化业务方向上的重点

明确该做什么、能做什么、重点做什么。市（分）公司和分学段业务机构的指导思想是做“有质量的规模”。凡是可能导致客户满意度不高的事都不要做。重点做文轩教育科技公司能够掌控资源的项目。要从被动适应市场，争取主导市场，要有越来越多可控的项目、可控的产品、有品质的服务。

二、专业能力建设要放到更加重要的位置

从总部到市（分）公司，都需要加强专业能力，研究怎样提升专业能力，需要什么样的专业能力。文轩教育科技公司要进一步优化组织机构、岗位设置、内部职能职责，及经营目标、绩效考核，调动每一位员工的主观能动性，发挥好各自作用。市公司要做强，就要做到有人做事、有能力做事、有好的机制做事。

三、解决市公司更大的经营自主权的问题

不同的区域有不同的业务重点。2022年目标责任书签订之前，先与各市公司在各个业务方向进行充分沟通商量。