2月10至12日，新华文轩教育服务事业部在成都都江堰召开经营工作会。四川新华出版发行集团党委书记、董事长，新华文轩党委书记、董事长罗勇，新华文轩党委副书记、总经理李强出席并讲话，教育服务事业部总经理芶晓东主持会议。教育服务事业部经营团队成员、各业务机构、职能部门负责人，各市公司（含蓉城经营中心）总经理参加会议。

会议听取了学前、义教、高中、职教分学段业务方向负责人经营工作思考，研讨2022年各学段业务方向经营思路及措施。会议对风险管理工作进行了深入研讨，要求各机构要进一步强化业务经营、财务管理、职能管理等方向的风险意识，全面落实风险管理工作清单。

罗勇董事长在讲话中指出，教育服务事业部在2021年为文轩营收做出了重大贡献。坚持党建引领，不忘教育服务初心，为文轩赢得了社会效益、经济效益和品牌声誉。这些成绩是努力克服疫情影响取得的，来之不易，再次证明了教育服务这支队伍敢打硬仗、团结拼搏的优秀品质。

2022年是党和国家发展历程中的重要一年，要事大事特事喜事多，也是集团和文轩奋进“十四五”征程的关键一年，要确保不出问题的同时把业务经营工作做好，要从调结构、防风险、促发展的总要求出发，做好教育服务。

一、牢记使命,做教育服务主阵地的守护者

教育服务事业事关广大青少年的健康成长，事关国家的未来发展，要牢固树立使命意识和责任意识，牢牢把握教育服务的正确方向，把社会效益和经济效益有机统一起来，做好教育服务主阵地的守护者。要进一步加强党建和党风廉政建设，发挥党员和基层党组织的先锋模范作用，强化使命担当，防范经营风险。要高度重视人才队伍建设，特别是培养能够适应未来创新发展、融合发展需求的复合型人才，为未来的事业发展提供坚强的政治保障和人才支撑。

二、奋力拼搏,做文轩事业创新发展的开拓者

深入研究国家教育政策的发展变化，特别是“双减”政策以及新课程、新教材、新高考、新技术，要分学段研究相关的重要方针政策。积极面向从学前教育到职业教育的全学段，面向从学生到社会大众的全群体来思考教育服务。教育服务要积极拓展、创新拓展、深度拓展，不断创造新的业绩。

三、融合创新,做智慧教育服务的领路人

网络技术、人工智能已经深入到社会生活各个方面，教育服务领域也不例外。文轩教育服务一直重视技术研发与技术进步，积累了很多经验，取得了很多成效，要有强烈的忧患意识、危机意识，应深刻认识到教育+科技正在带来的巨大挑战和变化，力争做好智慧教育服务的领路人，不断丰富大数据、人工智能等在教育服务领域的应用场景，不断提升我们作为智慧教育服务机构的综合实力。

罗勇董事长强调，今年的一项重点工作就是按照巡视、审计工作要求，落实整改任务。一定要高度重视，制定整改措施、落实整改任务，以此次巡视整改为契机，加强管理、规范经营、逐项落实、举一反三。文轩教育服务干部员工要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，共同努力，再创佳绩，为集团和文轩高质量发展作出更大贡献！

李强总经理代表公司经营层对教育服务事业部取得的成绩，对事业部为集团和公司持续发展做出的突出贡献表示高度肯定和衷心感谢。他指出，对教育服务事业部而言，2022年工作主题词是“优化结构”，要从5个方面落实。

一是优化产品和服务形态的结构

一方面要用数字化为代表的新技术为所有业务线的发展赋能；另一方面要在今天的时代背景和数字环境下，加快调整产品和服务形态。

二是优化组织运行结构

2021年事业部除常态化业务机构以外，创设了以学段为单元的产品和服务机构，取得了较好的效果。今年还要下功夫进一步优化组织运行结构，以适应业务创新发展的需要。

三是优化能力发展结构

行业在发展，文轩在发展，对我们提出了越来越高的能力要求，我们要不断提升胜任工作的能力，尤其是年轻团队成员的能力，为文轩教育服务事业的发展做出更大的贡献。

四是优化产品销售结构

高度关注“双减”对部分产品的冲击和影响，在产品线分布、具体产品形态和内容上，要早做准备、早采取行动。要高度关注产品内容、服务内容上的意识形态安全风险，及时采取措施解决问题。

五是优化商品组织结构

在自有品类上，充分利用好文轩出版发行全产业链的优势。在外采品类上，要下大力气梳理我们外采商品的合作伙伴，做好供应商管理。

芶晓东总经理在总结发言中表示，事业部坚决贯彻落实集团和公司工作要求，将从4个方面抓好落实：一是深化认识，践行教育服务初心使命；二是优化结构，谋求业务经营更好发展；三是提升能力，支撑教育服务未来根基；四是问题导向，落实风险管理工作清单。

此次工作会上还举行了目标责任书签订仪式，签订各机构经营管理目标责任书、廉洁从业承诺书、课前到书承诺书。