3月28—29日，为分析2022年一季度的经营情况，进一步落实和推动全年经营目标的完成，新华文轩零售连锁事业部召开了2022年一季度经营工作会。新华文轩党委委员、副总经理邹健出席会议并作重要发言。零售连锁事业部经营团队成员及各相关机构负责人出席会议。会议由零售连锁事业部总经理杨柳青主持。

根据疫情防控需要，本次会议经报属地社区同意，严格控制参会人数在35人以内，并全员提前做核酸检测、检查行程码，会议期间全程佩戴口罩。

28日，零售连锁事业部书店ON、政企业务、农家书屋、自营文创项目的负责人分别就项目推进情况进行了详细介绍，并对项目在门店当地推进中出现的难点和措施进行了讨论。

29日，会议通报了2022年一季度的经营情况。今年一季度，零售连锁事业部销售规模目标完成率20.69%，同比增长13.26%，实现预期目标，主要得益于时政发行业务和书店ON业务的快速增长。但同时店面经营情况不容乐观，仍呈下降趋势；店外经营有升有降、发展不平衡，不同业务两级分化。对此，零售连锁事业部针对性地进行复盘和总结，制定计划、多措并举，以多个项目为先导在创新中谋发展。各中心店经理围绕零售连锁事业部“以实体门店为连结点，构建‘店内店外融合、线上线下结合’的新型文化消费服务体系”的新定位，汇报了各个地区全年的经营计划和具体措施。

零售连锁事业部总经理杨柳青针对各中心店的工作开展和工作举措进行了点评，对零售连锁事业部一季度的经营情况进行了总结，并对第二季度的重点工作进行了安排布置：一是事业部更名，将对组织架构进行调整，对业务流程重新梳理；二是继续做好《中国共产党宣传工作简史》时政发行工作,《领导干部书单》的全省服务推广和销售工作；三是店面经营要做好与文轩在线共同启动全省门店的图书供应链优化工作，重要营销活动抓好4.23全民阅读和六一儿童节；四是要做好政企业务大客户商城和书店ON云店的渠道上新；五是全面落实巡视审计整改要求：规范经营、防范风险；六是干部管理能上能下，并依据考核情况进行实施，同时试行督导员制度；七是全面做好疫情防控、门店安全、意识形态、食品安全的管理。

新华文轩党委委员、副总经理邹健表示，此次会议，是他正式分管零售连锁事业部以来第一次与大家直接和深入的交流，对事业部的经营情况有了更深入了解，并对事业部的团队专业素养、创新发展动力、班子团结协作给予了高度评价。针对2022年的工作，邹健副总经理提出了四点工作要求：

一、贯彻落实公司要求，推动实体书店业务高质量发展

贯彻落实罗勇董事长“坚持‘稳中求进’工作总基调，奋力开创文轩产业高质量发展新局面”的重要讲话精神，贯彻落实李强总经理对零售的“稳店面、拓店外、强营销、促融合、优运营”的工作要求。要做到店面经营要“稳”，店外业务要“拓”，线上线下发展要“融”，供应链要“优”。

二、调架构，优运营，建立可持续发展的管理体系

根据事业部新的定位，需要对现有组织架构进行调整，优化业务运行方式和流程，建立与之相适应的新型管理体系。

三、强化规范经营，有效防范风险

要提高政治站位，把落实巡视审计整改作为本年度重点工作任务，作为深化改革和推动高质量发展的动力。要坚持党对企业的领导，加强廉洁从业教育，加强制度建设，实施全面预算管理，进一步强化安全管理。

四、提升责任担当意识，加强创新思维

要敢于打破原有固化思维，主动作为、创新发展。

此次会议还组织开展了政企业务专题培训和“规范经营、防范风险”专题培训，让员工在熟悉政企业务的重点工作和系统操作的同时，还传达了公司纪检会议精神，提醒大家加强政策学习，提高思想认识；严控成本，降低费用总额；严控招待费；组织自查自纠，从而确保经营能更规范、风险能得到有效防范、业绩不受影响。